Jobs

Finde deinen perfekten Job.

Bei uns stehen die Mitarbeitenden im Mittelpunkt.
Wir fördern eine Kultur der Zusammenarbeit, des Respekts und der persönlichen Entwicklung.
Egal, ob du bereits Erfahrung hast oder am Anfang deiner Karriere stehst – bei uns verwirklichst du deine Ziele.

Entdecke vielfältige Möglichkeiten und gestalte deine Zukunft aktiv mit.

Was wir dir bieten:

Selbstbestimmung und Flexibilität: Entdecke die Freiheit von "New Work" – gestalte deine Arbeitszeiten und den Arbeitsort nach deinen Bedürfnissen.
Agile Arbeitsmethoden: Tauche ein in eine dynamische Unternehmenskultur, die auf flachen Hierarchien basiert.
Work-Life-Balance: Wir unterstützen dich dabei, Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, damit du deine Zeit effektiv nutzen kannst.
Eigenverantwortung und Mitbestimmung: Bei uns hast du die Möglichkeit, aktiv an Projekten mitzuwirken und deine Ideen einzubringen.
Fortbildung und Weiterentwicklung: Wir fördern deine persönliche und berufliche Entwicklung durch vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten.
Gemeinschaft und Teamgeist: Werde Teil eines engagierten Teams, das sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam Erfolge feiert.
Mehr als ein Job: Bei uns findest du eine sinnstiftende Tätigkeit, die deine Leidenschaft weckt und dich erfüllt.

Wir wissen, dass du der Schlüssel zu unserem Erfolg bist.

Aktuell offene Stellen bei uns:

Mitarbeiter*in Customer Care & Community

in Vollzeit ab sofort, 40 Stunden pro Woche, remote in Festanstellung (100% Home-Office)

Wir suchen ab sofort:

eine/n Mitarbeiter*in Customer Care & Community (m/w/d)

(Vollzeit, 40 Stunden/Woche, 100 % remote in Festanstellung zum nächstmöglichen Zeitpunkt, Einstiegsgehalt: 37.000 – 44.000 € brutto/Jahr, je nach Seniorität und Erfahrungsgrad für die ausgeschriebene Stelle)

Sinnstiftende Arbeit in einer modernen Arbeitsumgebung: Gedankenknoten lösen sowie Menschen in beruflichen Umbruchsituationen professionell begleiten und dadurch zufrieden und glücklich machen – wird das dein neuer Verantwortungsbereich im Team der Probst Laufbahn & Business Coaching GmbH?

Wer wir sind und wen wir suchen: Wir verändern Leben und begleiten die berufliche Neuorientierung von Lehrkräften auf höchstem Niveau. Um dies zu gewährleisten, benötigen wir ein starkes Fundament an der Basis: die Arbeit mit unseren Kund*innen. Wir suchen eine loyale, umsetzungsstarke Fachkraft oder Quereinsteiger*in, der/die ihre berufliche Erfüllung langfristig in der exzellenten Arbeit und der direkten Kundenbetreuung findet.

Wir sind ein engagiertes, kleines Team, das großen Wert auf eine offene und wertschätzende Zusammenarbeit legt, um gemeinsam herausragende Ergebnisse zu erzielen. Austausch und persönliche Verbundenheit sind uns wichtig – ob bei einem virtuellen Kaffee, im gemeinsamen Austausch über Alltägliches oder bei unseren gelegentlichen Spiel- und Teamnachmittagen. Wenn du einen verlässlichen Arbeitsplatz suchst, an dem du immer ein offenes Ohr findest, eigenverantwortlich anpacken und in ruhiger Atmosphäre deine Arbeit erledigen kannst, ohne dich je alleingelassen zu fühlen, bist du bei uns genau richtig. Wir sind uns einig: Wir alle möchten gerne zur Arbeit gehen, uns auf Montag freuen und gemeinsam hohe Qualitätsansprüche erfüllen.

Wie du mit uns Leben veränderst (Deine Aufgaben)

Community Management & Live-Formate: Du übernimmst das Community Management sowie die eigenverantwortliche Steuerung des On- und Offboarding-Prozesses unserer Kund*innen. Dabei führst du souverän durch unsere Onboarding-Veranstaltungen (aktuell 2-3 mal im Monat) sowie durch weitere, kleinere Live-Formate (Coworking Sessions, einfache kooperative Arbeitsmethoden). Diese Zoom-Calls finden i.d.R. nachmittags oder am frühen Abend statt.
E-Mail Support: Du bist die erste Anlaufstelle bei allen Fragen oder Anliegen unserer Kund*innen. Du verwaltest unser Postfach und organisierst alle Tickets. Dabei überzeugst du durch Verbindlichkeit, eine professionelle Haltung und schnelle Reaktionszeiten. Du löst auch schwierigere Fälle und Konflikte souverän, einfühlsam und rational.
Lösungsfindung: Du führst telefonisch lösungsorientierte Kundengespräche und entwickelst gemeinsam mit unseren Klient*innen Strategien für eine erfolgreiche Zusammenarbeit.
Prozessunterstützung: Du gestaltest den Bereich Customer Relations aktiv mit und unterstützt Laura, unsere Fachkraft für Digital Operations, bei der Etablierung und reibungslosen Umsetzung neuer Prozesse & Automationen, die zur Kundenzufriedenheit beitragen.
Proaktives Monitoring: Du analysierst und überwachst kontinuierlich die Kundenzufriedenheit, um vorausschauend und bedürfnisorientiert unterstützen zu können, bevor Probleme entstehen.
Erfolge sichtbar machen: Du generierst, verwaltest und organisierst Kunden-Testimonials in Video- und Textform. Auf dieser Basis entwirfst und dokumentierst du Success-Cases für unser Marketing- und Vertriebsteam in einer von dir entwickelten Datenbank.
Netzwerkaufbau: Du dokumentierst die neuen Karrierewege unserer Kundinnen und baust eine Alumni-Expertinnenkartei auf, um wertvolle Vernetzungen zu fördern. Du steuerst die Vernetzung unserer Kunden-Fokusgruppen und schaffst Verbindungen zwischen unseren Kund*innen.
Upsell & Empfehlungsmanagement: Du entwickelst langfristig Methoden, durch die unsere hohe Kundenzufriedenheit das Neukundengeschäft und den Customer Lifetime Value (CLV) messbar positiv beeinflusst.
Analoge Willkommenspost: Du bist für den sorgfältigen Versand unserer Willkommenspakete zuständig (dies erfordert die Lagerung eines kleinen Vorrats an Werbematerialien bei dir zu Hause und regelmäßige Gänge zur Post).
Aktive Moderation & hauptverantwortliche Verwaltung unserer Kursplattform Memberspot: Du moderierst unsere Community, beantwortest Willkommens- und Abschiedsposts, organisierst digitale Stammtische und gestaltest Themenmonate, um eine möglichst hohe Engagement-Rate in der Community zu erzielen.

Das bringst du mit (Dein Profil):

Motivation & Teamgeist: Du ziehst deine Motivation aus der Qualität deiner Arbeit und dem Erfolg der Kund*innen. Du arbeitest eigenmotiviert und suchst bewusst eine langfristige Rolle in der direkten Arbeit am Kunden. Dabei stellst du den Erfolg unseres zugewandten Teams stets an die erste Stelle.
Arbeitsweise: Du zeichnest dich durch eine strukturierte, effiziente, gewissenhafte und absolut verlässliche Arbeitsweise aus. Selbstständiges und eigenverantwortliches Handeln ist für dich selbstverständlich. Du arbeitest gerne konzentriert in Ruhe, weißt aber auch genau, wann es wichtig ist, dir proaktiv Feedback oder Unterstützung im Team zu holen.
Persönlichkeit & Auftreten: Du verfügst über eine natürliche Autorität sowie eine ruhige, bestimmte, aber sehr freundliche Ausstrahlung. Du trittst souverän und verbindlich auf, bist empathisch und beweist großes Geschick im professionellen Konfliktmanagement.
Digitale Affinität: Du verfügst über ein ausgeprägtes technisches Verständnis und arbeitest dich mühelos in neue Tools, CRM-Systeme, Online-Plattformen und Software ein (insbesondere sicherer Umgang mit Office- und Google-Anwendungen). Du hast zudem große Lust darauf, perspektivisch professionelle KI-Modelle zu nutzen und den Umgang mit KI-Agenten zu erlernen, um die Effizienz und Qualität deiner Arbeit zu erhöhen.
Kommunikationsstärke: Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift auf hervorragendem Niveau und verfügst über eine exzellente schriftliche Ausdrucksweise. Kenntnisse in gewaltfreier Kommunikation, Beratung oder Konfliktmanagement sind ein großes Plus.
Hintergrund: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium (Medien, Kommunikation, Wirtschaftswissenschaften, Pädagogik oder vergleichbar) und hast optional bereits fundierte Erfahrungen im Kundensupport oder Community Management gesammelt. Ein Verständnis für die Zielgruppe "Lehrkräfte in beruflicher Neuorientierung" ist von Vorteil, aber absolut kein Muss – auch Quereinsteiger*innen aus anderen Bereichen sind herzlich willkommen!

Darauf kannst du dich bei uns freuen:

100 % Remote: Du arbeitest ortsunabhängig aus dem Homeoffice (Voraussetzung: gesetzliche Meldepflicht/Wohnsitz in Deutschland und bei Zeitverschiebung Arbeit innerhalb der in Deutschland üblichen Arbeitszeiten).
Sinnhaftigkeit: Eine ethisch wertvolle Tätigkeit mit echtem Mehrwert für unsere Gesellschaft.
Top-Ausstattung: Hochwertiges technisches Equipment (aktuelles MacBook, Homeoffice-Pauschale für technische Anschaffungen + Zubehör) für ein reibungsloses Arbeiten im Homeoffice.
Teamkultur: Eine professionelle, aber herzliche und menschlich warme Arbeitsatmosphäre in einem motivierten Team. Wir legen großen Wert auf ein gesundes Arbeitsumfeld und einen reflektierten, wertschätzenden Umgang miteinander.
Wachstum: Eine steile Lernkurve durch ein individuelles Fortbildungsbudget, das dir zur Verfügung steht, um dich in deinem Arbeitsbereich ständig weiterzuentwickeln.
Events: Jährliche, kostenfreie Team-Trips oder Offsites zur Stärkung des Teamgeists.

So bewirbst du dich bei uns:

Du hast den Wunsch, etwas zu bewegen und als loyale Kraft unser Fundament zu stärken? Dann sende uns deine Bewerbung direkt über unser Formular zu:

Bitte beachte, dass wir ausschließlich Bewerbungen über dieses Formular berücksichtigen können. Bewerbungen per E-Mail werden nicht bearbeitet.

Dein Ansprechpartner ist Murphy. Du erhältst in jedem Fall eine zeitnahe Rückmeldung von uns, in der wir dir transparent mitteilen, ob wir gemeinsam in die nächste Runde gehen

Bewerbungsschluss ist der 30.04.2026! (Hinweis: Wir sichten Bewerbungen fortlaufend und besetzen die Position möglicherweise bereits vor Ablauf der Frist).

Was wir von dir benötigen:

Einen aussagekräftigen Lebenslauf
Ein 3-minütiges Video: Stelle dich kurz vor und erläutere, was dich auszeichnet und warum du im Team Probst genau diese Rolle im Customer Support übernehmen möchtest.
Deine Gehaltsvorstellung
Relevante Abschlüsse und Weiterbildungsnachweise (Notendurchschnitte spielen bei uns keine primäre Rolle).
Bitte verzichte auf klassische, formelle Bewerbungsmappen per Post oder E-Mail. Wir suchen die etwas andere Bewerbung!

Uns erreichen viele Bewerbungen von Menschen, die sich für unsere Arbeit begeistern – darüber freuen wir uns sehr. Dennoch bitten wir darum, dich nur dann zu bewerben, wenn die ausgeschriebene Position wirklich zu deinen Fähigkeiten und Interessen passt.